BOUYGUES TELECOM

Note: 5 evelyne bailly Après une mauvaise expérience l’année passée cette nouvelle équipe est extraordinaire et nous a consacré sans rechigner et dans la bonne humeur tout le temps nécessaire à l’échange de notre mobile. Merci à eux et bon courage car le métier est difficile !!! Note: 2 Alan K’ouas Nous venons au magasin Bouygues pour devenir client (box internet + forfait mobile). Nous demandons des conseils sur les offres en cours et on me propose une offre à 45€ forfait mobile+box. Le prix est dans mes attentes je signe. L’erreur … Plus Note: 2 Roger COEURDRAY Très déçu du SAV Bouygues a Pornic j’ai acheté un téléphone le 28 décembre 2023 et ce téléphone est tombé en panne j’ai donné le téléphone à mon amie puisque elle allait … Plus Note: 1 Zakka Très déçu par leur service de conseillers téléphonique ils m’ont donné une heure a laquelle j’ai répondu présent ils m’appellent je réponds ils raccrochent et ne me rappellent plus derrière. C’est honteux. Note: 1 Celine Rodriguez Mes parents vienne d avoir la fibre ils se rendent à la boutique pour prendre leurs abonnements avec 3 télés donc 3 décodeurs. Le technicien vient il n à qu un décodeur ça démarre mal .nous y retournons ils … Plus Note: 2 Gaelle Plissonneau Ça commence bien ! Attention si vous passez chez bouygue avec portabilite sur offre open zen orange! Pour ma part un nouveau contrat orange s’est déclenché en parallèle avec facture supplémentaire à régler heureusement que je m’en suis … Plus Note: 1 Musset Bastien Service déplorable cela fait 2 mois que je n’est plus internet 4 techniciens sont passer constaté que le câble de raccordement est sectionné aucun ne vient avec une nacelle alors que je l’ai mentionné à chaque fois. Du coup opposition à … Plus Note: 1 Jarnouen Alberto Bonjour je venais prendre aujourd’hui un abonnement avec téléphone je dis au vendeur que les téléphone redmi et Oppo pour opinion personnel je précise que ce n’est pas de très bonne qualité il me répond que si et c’est son opinion je … Plus Note: 3 corinne de almeida Dommage qu’en étant client Bouygues nous n’ayons aucun avantage pour l’achat d’un téléphone voire même c’est moins intéressant que chez Orange ! Note: 5 breget yves Très bon accueil. Très professionnel. Merci beaucoup pour votre compétence Note: 5 Cyrille Guerin Suite à une panne réseau liée à un camion qui a arraché mon câble aérien je suis venu récupérer une clé 4g de prêt préalablement cdée par le sav 1h avant. Très bon accueil aimable sympathique et compatissant de mes misères. En plus je suis arrivé juste au moment où un client partait. Pas d’attente. Rien à redire. Merci Note: 5 Isa Patler Bon accueil.je recommande tres efficace. Tres ecoute des clients Note: 5 Anthony Trigodet Excellent échange avec Silas et le manager le conseil et la joie était là donc merci à eux Note: 5 Palamuso Palamuso Nous sommes très bien conseillé il ont été au top merci à l’équipe Note: 5 Cathy CHONY -BREHERET Super accueil de tous les vendeurs achat satisfaisant Note: 5 Delf Je tenais à féliciter le professionnalisme et la clarté des explications de Steven à la boutique de Pornic. Note: 1 Baptiste Puget Bonjour suite à une panne de s22 le vendeur me dit qu’il n’est plus garantie. Je l’ai acheté le 2/12/22. La garantie constructeur est de 2 ans sur Samsung.Le vendeur préfère me vendre un téléphone je ne trouve cela pas très honnête. Note: 5 Ludovic LEBOUTEILLER Je recommande vivement cette boutique les employés sont très sympathiques et professionnels…. Et un grand merci spécial pour Enzo qui s’est occupé de moi ce matin il est super sympa calme posé de bons conseils et très pro. … Note: 1 WAIW wa Bonjour Bouygues Pornic. Puisque vous me demandez de préciser la raison de ma note d’une étoile : … Plus Note: 1 Aoustin Aoustin Aussi nul qu’orange et c’est pas peu dire!!! Note: 5 franck freuchet Très bonne expérience Merci Note: 5 Elisa K Le Vendeur Jéremy super sympa. Très bon conseilleur… bonne équipe. Bonne ambiance dans ce magasin. Je conseille vivement Note: 5 Geneviève Retourne Merci énormément à Aurelien pour ses précieux conseils sur ma nouvelle box et téléphone Meilleur vendeur Note: 5 matea simion Excellent accueille et service particulièrement Enzo un vendeur souriant serviable à l’écoute et qui propose des solutions fiables et pertinentes merci ! Note: 5 Sonia Charpentier Conseiller extra serviable Note: 1 L. L. Boutique vide. Le personnel semble caché en réserve… Accueil souriant mais expéditif. Pas moyen de joindre directement la boutique par téléphone. Obligé d’appeler à tataouine les bains pour avoir un renseignement s. Note: 5 Missdy Make Up Accueil excellent!!! Vendeurs très sympathique disponible répondant à toutes mes questions avec patience. … Plus Note: 1 Brice DE ALMEIDA Achat d un iPhone reconditionné 489€ Aout 2021 problème de caméra arrière (optique qui se décolle) + Ecran mal ajuster au chassie … Plus Note: 5 Aurélie Vincent Excellent accueil de la part de Marie dans 1 er temps de très bons conseils très agréable et bienveillante ! De même pour Yohan qui a prit le relais le lendemain sympathique efficace et professionnel ! Merci à vous 2 Note: 5 Alain Seignard Je suis allé a la boutique car j’avais un petit problème. Je remercie l’équipe qui m’a bien dépanné. Accueil chaleureux et très professionnels. ils sont a votre écoute. Note: 5 Alexis Lefevre Très bon accueil ! Les vendeurs sont au top ils ne sont pas là pour vendre mais pour correspondre à nos attentes ! De très bon conseil satisfait à 100% de mon achat ! Merci à Yohann pour ton professionnalisme continuez comme sa et à tes vite ! Gotta catch’em all ! Note: 5 M Bo Je suis tomber sur des conseillers au top Manon qui as sue me conseiller à merveille et yohan qui lui aussi ma conseillers comme il se doit .. vraiment je suis tomber sur 2 personnes au top agréable gentille souriant et vraiment très … Plus Note: 1 Christophe LEROY Très mauvaise expérience chez Bouygues (galerie Leclerc Pornic). Une jeune femme est passée devant moi à plusieurs reprises avant midi (elle n’était pas occupée) pas même un bonjour. Puis vers 12h05 elle me repasse devant (toujours pas de … Plus Note: 5 Hichem Maâtallah Ma note est pour le service de la boutique. Malgré le sous-effectif claire un accueil au top et un service merveilleux. J’étai accueilli par Yoan et Manon. Au top! La preuve je suis sorti avec un nouveau portable et un nouveau forfait … Plus Note: 1 Dom de Cacqueray venue trois fois en 2 ans à chaque fois plus de 40 minutes d’attente simplement pour déposer une clé. J’ai particulièrement apprécié qu’enceinte jusqu’au cou on me fasse poireauter debout sans même me proposer un siège. Note: 5 Aline Nicolas Vraiment très sympa à l’écoute et il se démène quand il y a des soucis. Merci encore ( j’ai eu affaire avec Yohan qui est au top) … Note: 5 Linda Elineau Une Équipe très sympa dynamique et serviable . Après une mauvaise expérience auprès de votre enseigne vous venez de me réconcilier avec Bouygues Messieurs … Note: 5 Silas Bosque Bonne expérience client. Note: 1 Annaelle Fauchard 25 minutes d’attentes pour qu’un deuxième vendeur sorte de nul part et ne comprenne pas la demande. A part nous parlé comme des idiots nous ne sommes pas plus avancés. En 5 minutes ça été expédié. Merci Note: 5 David LEPRÊTRE Je suis tombé sur un conseiller génial super pro et hyper sympa Florent . Il répond parfaitement aux attentes des clients et je suis content d’être chez Bouygues poir avoir un conseiller de ce niveau là! Note: 5 Charlotte Thomas Agréablement surprise des vendeur opérationnel une bonne ambiance. La boutique a bien changer et positivement. Moins attente et de meilleure vendeurs avant … Note: 1 Maurice Caillard Pub reçue dans ma boîte aux lettres hier pour passage à la fibre. Contact avec la boutique de Pornic pour vérifier. Zone pas éligible… et il faut que je remonte moi-même l’info à un service client situé je ne sais pas où pour expliquer … Plus Note: 5 Maeva Bulckaen Je ne suis pas cliente bouygues et je suis venue pour voir les offres en boutique. Nous avons été très bien accueillis par l’équipe et surtout par gwendoline qui nous a donné de très bon conseils. Nous ne pouvons malheureusement pas encore … Plus Note: 5 Stacy Allusson Une très bonne expérience j’ai acheter un téléphone. Le vendeur a été très agréable et de bon conseil. Il a su me conseiller au mieux celon mes besoins et mes critères. … Plus Note: 5 laurence berard Toujours bien à l’écoute Note: 1 Julie Pichodo Une catastrophe ! 1h d’attente sans bonjour sans explication appart dire ma collègue est en pause et les autres en arret ! Pas de professionnalisme le commerce ce n’est pas pour eux la politesse non … Plus Note: 1 Max B Service client déplorable. Plus de service TV et Internet depuis le 15 mars. Un prêt de clé 4G résilie 2 fois (problème soit disant résolu) obligé de me déplacer pour les changer depuis un mois il ne se passe pas une semaine san être … Plus Note: 5 Isabelle Tournier Un excellent accueil souriant et efficace. Un vendeur supplémentaire ne serait cependant pas de trop. Note: 1 Cécile Briand Accueil et SAV minable… S’il s’agit pour vous de souscrire un abonnement des vendeurs seront alors aux petits soins discours bien rodé et sourire mielleux pour arriver à leurs fins. … Plus Note: 1 Michel Bernard Très mauvais contact avec une employée de ce magasin. Aucune compétence doublé d’une absence totale d’esprit commercial. … Plus Note: 5 annick leveau Bonjour J’ai acheté mon nouveau téléphone hier soir super vendeur sur tout rapport bon accueil super equipe continué ainsi . … Plus Note: 5 Mauricette Biancucci Très bien Note: 5 Thomas Verret Aleksandre le meilleur vendeur qui ne force pas avec les produits à vendre juste qui conseille donc parfait merci pour tout Thomas avec le a02s qui a fait tombé les sushis … Note: 5 Annie Noelle PICOTIN Je remercie l’équipe de Bouygues pour son professionnalisme et sa courtoisie Note: 5 stephane gautron Avec rendez-vous zéro attente grande amabilité et compétences. Note: 5 Roxane Harbonnier Samantha au top très professionnelle deux heures à réinitialiser un grand merci à elle Note: 1 simon brechet Mon iPhone ne chargeait plus je pensais qu’il y avait une pièce à changer enfait nan il fallait juste nettoyer quand j’ai été chez bouygue telecom on m’a Pris de haut en le disant que de toute façon mon téléphone n’etais Plus sous … Plus Note: 5 Michelle PONEAU Équipe très sympa ! Installation fibre réalisée dans les règles. Je suis satisfaite d’être passé à la fibre Note: 5 Noel Yves PELLE Momentanément concequence de la situation COVID 19 c’est le meilleur accueil que l’on souhaite recevoir . C’est surtout la seule boutique à 30 km à la ronde de Saint Nazaire..! Note: 1 melodie deniaud Beaucoup trop long…. personne seul 30 min à parler à la même personne alors que 5 personnes attendent derrière qui sont parti comme moi. Note: 5 Jean François CHEVALIER Personnel accueillant et efficace. …au top Note: 1 Nina Flouzat J’ai acheté un Huawei mate 20 lite mes vidéos sur snapchat bug impossible de les voir en entière et le portable bug concrètement. … Plus Note: 5 Laurence Pellomail Excellent accueil professionnalisme et disponibilité. Merci Yohann nous reviendrons avec plaisir à l agence de Pornic… … Note: 1 Emmanuel Pasquier 7 mois de litige et ce n’est pas fini! un retour de téléphone abîmé par le SAV un responsable de boutique qui ne connait pas les procédures en cas de dégradation du téléphone et qui se retranche derrière le SAV! bref nul a C….R comme le reste des service Bouygues!!! Note: 1 Sophie Landreau Très mauvaise accueil en niveau conseil.. Incapable d aider en cas de problème. Juste là pour faire souscrire des abonnements et vendre des tel mais après plus personnes . Note: 5 Christian Queffurus Excellent accueil de Florent. Gentillesse et compétence sont au rendez-vous. Note: 1 Rose Joye Bon accueil manque de personnel cause vacances il y a bcp d attente Note: 5 Quent Boiss Personnelles compétents et professionnelles avec réelles considération de leurs clients dommage qu’elles soient en sous effectif.. Note: 5 Nathalie Les conseillers en boutique sont toujours très aimables et compétents. Note: 5 Eric Rayer Excellente gestion de la panne internet Orange de février se sont mis en 4 dans l’urgence pour dépanner leurs clients avec une clé 3g. Merci … Note: 1 odette monteiro Inadmissible d’attendre 2h30 en boutique pour un téléphone et faire déplacer les gens pour une carte d’identitée et d’avoir en face soit des gens qui ne sont pas capable de vous renseigner . Note: 5 Alain Rabaça Je conseille le magasin super accueil super conseil Merci beaucoup Note: 5 Francoise Morin Un accueille très chaleureux l’équipe est super sympas! Note: 1 Sacha Martin Déjà que l’on supporte l’incompétence de bouygues on doit en plus se faire mal parler à la boutique ! Plusieurs fois que j’y vais odieuse et impolie. Ce qui est sur c’est que je quitte bouygues Note: 5 Noémie Barreau Vendeur très agréable avec le sourire Note: 5 Mickaël Renaudineau Vendeur très gentil il a mis en service le mobile ! Merci beaucoup Note: 5 françoise c Assistance parfaite et conseiller très compétent Note: 1 lucie joly Très mauvais accueil. A fuir. Note: 5 pele Pelé Très bonne accueil et de très bons renseignements Note: 5 Gabriel Leduc Très aimable très bon accueil et bon renseignements de Yohann et son équipe ! Note: 1 kevin mellerin Un homme châtain avec des meuf blond pas du tous commercial et non accueillant avec ceci il ont perdu un client vive free Note: 1 bichon bichon pour l’ instant il est pas utile de travailler avec BOUYGUES en portable car a ARTHON en RETZ et les environs (il y a aucune connexion ou réception depuis fin juin 2017 )(commune de 44320 CHAUMES EN RETZ ) a vous de décider Note: 5 Ginette Pautrel La personne qui m a reçu très serviable. Note: 5 Catherine DAUVE Excellent accueil sympathique rdv rapide professionnel juste parfait !!! Note: 2 Sophie Vannier Seulement 2 personnes à travailler un samedi l’attente est forcément longue Note: 1 Laurent Laroche Il faut être armé de beaucoup de patience et ne pas toujours s’attendre à être bien reçu. Note: 5 RONDINEAU PIERRE Je suis très très insatisfait de la boutique Bouygues de Pornic ils sont vraiment très compétents Bravo Bravo Note: 5 Chloé Berthebaud Professionnels à l’écoute arrangeants et de très bon conseil ! Note: 5 Nathalie Nioche Merci yoan pour cet acceuil je suis ravie Note: 5 JB BDB Je voulais remercier les conseillers de Bouygues pour le professionnalisme. (Galerie Leclerc) Je recommande vivement. Note: 5 Mathilde Logeais Très bon magasin. Personnel à l’écoute du client. Note: 5 Marcel Malaboeuf Acceuil parfait avec Laura ! Merci pour tout ! Note: 5 Patricia Gemza Très accueillants selon la personne à qui vous avez à faire Note: 1 Alicia Queveau Les employés mentent pour vendre leur box 4G !! Vraiment déçu payée quelque chose qui ne correspond pas a nos attentent !! Note: 4 Jean-max Messager Ce serait bien …Si.. …le délai d’attente serai raisonnable !!!! Et ce n’ est pas le cas ***!!!! Ras le bol !!!! Note: 5 Anita Bosse Merci Yohann et Lara pour votre accueil :) ! Note: 5 chrystèle guérin Personnel professionnel et agréable Note: 5 andree launay Bien reçue mais attente un peu longue ils ne sont que 2 Note: 5 pascal christophe A l’ecoute Note: 4 Sylvie Lgy Personnel très sympathique et efficace. Je recommande. Note: 5 Gilberte Herrouin Merci d’avoir installer l’application des marées yohabb :) Note: 1 Patoche Balochent Vente forcée d’options inutiles Note: 3 Severine Bollore Personnel compétant mais manque de personnel. Trop d’attente Note: 2 Parzival44 Pas assez de personnes pour s’occuper de la clientèle comme dans toute les boutiques Bouygues Note: 5 Yo Pi Belle boutique et accueil sympa ! Note: 5 Patricia Gemza Reçu accueil très agréable et sympathique Note: 5 Liliane Tronchet Merci yohann pour l’accueil et les bonbons ! Note: 5 Vanessa Shanna Service très bien bonne réactivité Note: 5 Gate J T Services rapide personnel agréable et à l’écoute Note: 1 JF E. Nul avons du passer sur une Orange Box SAV minable Note: 5 STREIFF MYRIAM rapidité efficacité très professionnelle…. Le top… Note: 1 Aurelie Dousset Service nul. Arnaque du client ! Note: 5 Alexandra Bellanger Très agréable et très pro Note: 5 Carmen Sanchez Aurélien Un super vendeur Note: 5 Malene MAZAUD Merci pour votre gentillesse Cordialement Note: 5 Alain Marais Jeune charmante et très efficace Note: 5 Christophe Boucard Merci Yohann de patience Note: 1 Jean-Marc Monguillet Attente interminable. Note: 4 Nico Ben Accueillant souriant et surtout efficace… Note: 5 Jordan Andreo Vendeur très agréable Note: 4 Christine Durand Bon accueil Note: 5 Lucie Guillou Merci beaucoup Yohann !!!! Note: 5 Macé Jean-Baptiste Une equipe et des conseils au top! Note: 3 Solene Barberis Tjrs très long Note: 3 elisabeth mexmain Agréable accueil Note: 1 Jean GORGUAIT Vente forcée Note: 3 Cornec michel Trop d atent Note: 5 Michèle SUDROT Merci pour le service Note: 5 Stéphane B Service au top ! Note: 1 Josiane GUILLOU Nul Note: 4 Arlette San Juan Magasin téléphone internet. Note: 1 Vincent BOULLOT Pas de réseau sur les Moutiers Note: 2 Tieu Vehzzam Service lent Note: 5 Yoann Frapin Transféré au leclerc Note: 1 Jessica Menard Attente interminable ! Note: 5 Véronique Auger Attente interminable ! Note: 5 Fabrice Carougeat Attente interminable ! Note: 5 Aurore Her Attente interminable ! Note: 5 jérémy remaud Attente interminable ! Note: 1 Thierry MOUSTACHE Attente interminable ! Note: 5 Severine Pierre Attente interminable ! Note: 5 Marie Josephe RENAUDINEAU Attente interminable ! Note: 5 André Gouy Attente interminable ! Note: 5 Alyson There Attente interminable ! Note: 5 Christine Remaud Attente interminable ! Note: 5 Kelvin Foucher-meline Attente interminable ! Note: 5 Jean-Paul Maheux Attente interminable ! Note: 5 Kyllian Anjubault Attente interminable !