Vous souhaitez créer un site vitrine, lancer votre boutique en ligne ou repenser votre présence digitale ? La sollicitation d’une agence web est une meilleure solution pour bénéficier d’un accompagnement optimal. Grâce à son expertise, vous pouvez mettre en place une stratégie réellement adaptée à vos besoins pour propulser votre visibilité et attirer des clients. Cependant, vous devez faire preuve de minutie dans le choix de l’agence afin d’éviter une éventuelle perte de temps ou d’argent. Voici alors les 7 erreurs les plus fréquentes à éviter pour faire un bon choix.

1. Considérer uniquement les tarifs

Le choix d’une agence moins chère n’est pas toujours la meilleure solution. Que vous envisagiez de travailler avec une agence web à Lyon ou ailleurs, il est essentiel de ne pas vous laisser séduire uniquement par des tarifs attractifs. Autrement dit, des devis trop bas peuvent dissimuler un travail bâclé ou un manque de personnalisation des prestations. Pour faire le choix optimal, vous devez prioritairement considérer la qualité du travail.

Demandez toujours un devis détaillé qui présente en toute transparence chaque poste de dépense. Ensuite, évaluez le rapport qualité/prix et assurez-vous que les prestations répondent bien à vos besoins. Tenez compte du niveau d’accompagnement offert au risque de dépenser beaucoup plus pour corriger les erreurs.

2. Ne pas vérifier les réalisations de l’agence

Vous ne devez pas baser votre choix sur les promesses commerciales d’une agence web. Elles cachent généralement un manque d’expérience. Prenez toujours le soin d’examiner son travail en demandant des références.

N’hésitez pas également à consulter son catalogue de réalisations. Demandez à voir des études de cas similaires au vôtre. Vous pouvez aussi vous fier aux avis clients. Si possible, contactez d’anciens clients pour un retour d’expérience.

3. Ne pas tenir compte de vos objectifs business

L’une des erreurs récurrentes que font les entreprises, c’est de confier leur site à une agence qui n’a aucune stratégie marketing ni aucune connaissance de leur secteur. Une telle collaboration vous garantit un site fonctionnel, mais qui ne génère pas de trafic.

Une structure aguerrie doit tenir compte de l’expérience utilisateur et des parcours de conversion dans sa stratégie. Pour ce faire, elle doit s’intéresser à :

• votre cible ;
• vos objectifs de conversion ;
• vos concurrents ;
• vos canaux d’acquisition.

Un bon prestataire est celui qui vous accompagne au-delà du design.

4. Négliger les compétences SEO de l’agence

Il n’est pas rare de voir certaines agences reléguer le référencement naturel au second rang. Elles promettent que cet aspect sera traité plus tard ou séparément. Pourtant, un site mal structuré, lent ou avec des contenus non optimisés est un risque pour votre visibilité.

Optez pour une agence qui prend en compte le SEO dès la conception de votre site web. Elle doit prévoir des balises optimisées, le maillage interne, la rapidité de chargement, la compatibilité mobile, etc.

5. Négliger le suivi et la maintenance après la mise en ligne

La conception d’un site web ne se limite pas à sa mise en ligne. Il faut un suivi régulier pour le mettre à jour, le sécuriser, corriger les bugs et intégrer de nouvelles fonctionnalités si nécessaire. Sans maintenance, votre site peut perdre de performance ou subir une cyberattaque.

Assurez-vous que le professionnel sollicité propose un contrat de maintenance, avec des délais d’intervention rapides. Ses prestations doivent inclure des sauvegardes régulières et des mises à jour techniques.

6. Ne pas évaluer la qualité de l’accompagnement

Le manque de clarté, les délais non respectés ou l’incompréhension des attentes sont autant d’éléments qui peuvent compromettre votre projet. En effet, la relation humaine est déterminante dans la réussite de votre collaboration avec une agence web.

Vous devez alors choisir une agence à l’écoute, disponible et qui n’utilise pas toujours des termes techniques. Préférez un interlocuteur unique et demandez des points réguliers.

7. Ne pas définir la propriété du site et des contenus

Après la livraison, certaines agences conservent la propriété du code, des visuels ou du nom de domaine. Elles vous rendent ainsi dépendant d’elles. Il est alors judicieux d’exiger une transparence sur la propriété intellectuelle. Assurez-vous d’avoir accès à l’hébergement ainsi qu’aux fichiers sources. Vous devez avoir la possibilité de changer librement d’hébergeur ou d’agence.